Мэр Александр Новиков проинспектировал единую дежурную диспетчерскую службу Смоленска

Смоленск, 27 декабря . Глава города Александр Новиков ознакомился с текущей деятельностью единой дежурной диспетчерской службы Смоленска, обсудив с руководителем организации возможные пути её совершенствования.

Сейчас муниципальным управлением по делам ГО и ЧС руководит Сергей Пармененков. Недавно он вступил в должность и работает над оптимизацией процессов, включая улучшение работы диспетчерской службы, уточнил градоначальник.

Сотрудники ЕДДС принимают сообщения о происшествиях в Смоленска, определяют необходимые меры реагирования и координируют работу городских служб при угрозе и возникновении чрезвычайных ситуаций.

«Одним из ключевых моментов является необходимость перевода фиксации обращений в электронный формат. Сегодня операторы ведут учёт звонков в бумажных журналах, однако мы намерены внедрить электронную систему, куда будут вноситься все входящие вызовы и информация о заявителе , — уточнил мэр. — Для обеспечения оперативной помощи смолянам крайне важно наладить эффективное взаимодействие с ресурсоснабжающими и коммунальными организациями. Более 80% обращений связаны с вопросами водоснабжения, электроснабжения и теплосетей. Нам необходимо обеспечить быстрый обмен данными с ответственными учреждениями, чтобы граждане получали актуальную информацию о возможных аварийных ситуациях и отключениях».

Кроме того, ЕДДС имеет доступ к системе видеонаблюдения. В этом году количество камер с системой распознавания лиц значительно возросло, они установлены на всех общественных территориях. В планах, уточнил глава Смоленска — создание единой системы мониторинга, которая позволит горожанам просматривать данные с этих камер. Этот вопрос проработают в начале следующего года.

Впереди – новогодние праздники, добавил Александр Новиков, и горадминистрация вместе с подведомственным организациями остаются на связи с горожанами . Назначены дежурные во всех структурных подразделениях. Обратиться можно и по общему номеру: 8(4812)21-52-80.