В Смоленске проводят независимую оценку качества медуслуг

Смоленск, 28 августа . Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями стартовала в Смоленской области. Она проводится для предоставления гражданам информации об услугах, оказываемых медорганизациями, а также для повышения их качества.

Оценивать будут по таким общим критериям, как: открытость и доступность информации о больнице или поликлинике; комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания; доброжелательность, вежливость медиков; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность для инвалидов.

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивные анкеты, размещенные в разделе «Участвовать в независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями» на официальном сайте департамента Смоленской области по здравоохранению, и в соответствующих разделах сайтов организаций, участвующих в программе госгарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи. Такую же анкету, но в бумажном виде, можно заполнить и в самой медицинской организации.

Информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг медорганизациями есть на официальном сайте о государственных и муниципальных учреждениях, а также на портале профильного департамента.

текст: Анатолий Гапеенко