Муниципальный центр управления города Смоленска обработал свыше 9,5 тысяч обращений за год
Ведомство оперативно реагирует на обращения смолян в социальных сетях.
Ведомство оперативно реагирует на обращения смолян в социальных сетях.
«В целях эффективного взаимодействия органов местного самоуправления и населения города Смоленска на базе муниципального казенного учреждения «Городское информационное агентство» в августе 2021 года создан и функционирует Муниципальный центр управления города Смоленска», – рассказал во время ежегодного отчета о результатах деятельности за 2021 год Глава города Андрей Борисов.
МЦУ принимает и обрабатывает обращения граждан в популярных социальных сетях относительно самых разных аспектов жизни города: благоустройство, дороги, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, общественный транспорт и т.д.
В среднем МЦУ предоставляет ежедневно порядка 100 ответов и более. Это дает возможность обеспечить оперативное реагирование подразделений Администрации и муниципальных учреждений Смоленска на вопросы и жалобы граждан. По итогам 2021 года обработано 9 546 обращений.
Кроме того, на сайте Администрации города Смоленска функционирует интернет-сервис «Диспетчеру Администрации. Срочно!», который создан с целью организации альтернативной информационной системы оповещения Администрации города Смоленска гражданами о ситуациях, требующих незамедлительного изучения и принятия решений.
Это также дает возможность срочного реагирования на обращения граждан, в том числе на основе законодательно закрепленных механизмов взаимодействия «население – власть». В отчётном году на интернет-сервис поступило 342 обращения.
Последние новости
Губернатор Смоленской области обсудил сотрудничество с Российским экспортным центром
Встреча состоялась накануне международного форума «Есть ли будущее у экспорта?»
Глобальные изменения в ЖКХ и здравоохранении Духовщинского района
Губернатор Смоленской области озвучил планы по модернизации.
Смоленск готов к зиме: уборка снега началась
Коммунальные службы Смоленска приступили к зимнему обслуживанию.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований